為全面提升醫(yī)院質(zhì)量管理能力，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，2023 年 5 月 31 日至6月2日，南陽市第四人民醫(yī)院在門診綜合樓多功能廳、會議室等分批、分次組織開展全面質(zhì)量管理能力提升培訓。醫(yī)院各質(zhì)量與安全管理委員會成員、科室負責人、質(zhì)控醫(yī)生、護士及相關(guān)質(zhì)控員 200 余人參加培訓。高超副院長主持會議。

高超副院長強調(diào)了本次培訓的目的和意義。課程內(nèi)容豐富，采用錄播線上授課形式。授課老師是醫(yī)院在職并積累多年經(jīng)驗且專注研究醫(yī)院質(zhì)量管理領(lǐng)域的權(quán)威專家授課。本次培訓主要針對醫(yī)院質(zhì)量管理工作中存在的常見問題，幫助質(zhì)控人員提升全面質(zhì)量管理能力，構(gòu)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，提高醫(yī)院核心競爭力。

培訓課題有《如何讓科主任做好醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進》《常用質(zhì)量管理工具應(yīng)用》《醫(yī)院不良事件管理》《醫(yī)院質(zhì)量管理必備的統(tǒng)計學常識》《醫(yī)療質(zhì)量指標體系建設(shè)》《醫(yī)療質(zhì)量管理實踐》等內(nèi)容，通過深入剖析和講解，進一步明確了醫(yī)療質(zhì)量管理責任主體、組織形式、工作機制、重點環(huán)節(jié)，積極開展醫(yī)療質(zhì)量安全教育，增強安全責任意識；強調(diào)了院、科兩級質(zhì)量管理組織的重要性，細化了科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組職責及科室質(zhì)控工作要點；落實人員崗位責任制度和醫(yī)療質(zhì)量管理責任追究制度；進一步增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，自覺維護病人的權(quán)利。深入剖析醫(yī)療質(zhì)量安全存在問題的根本原因，對質(zhì)量管理工具的應(yīng)用，統(tǒng)計學常識，指標體系的建設(shè)等的學習，深刻理解持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要意義，對醫(yī)務(wù)人員主動參與院科兩級質(zhì)量管理提出了更高要求。

此次培訓，增強了全院醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量與安全管理意識，切實提高了全面質(zhì)量管理能力，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

供稿：張果