近日，南陽市第四人民醫(yī)院召開2023年第一季度醫(yī)院質(zhì)量與安全能力提升會，對一季度上報的重大不良事件進(jìn)行總結(jié)分析，找短板、理思路、明舉措、定目標(biāo)。

會議指出，以提高全院質(zhì)量與安全管理能力為核心，以優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為切入點，以提高醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與安全為重點內(nèi)容，來提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平和質(zhì)量，確保醫(yī)療安全持續(xù)提升。

第一季度發(fā)生不良事件的臨床科室分別了進(jìn)行反思匯報，主要內(nèi)容包括本科室事件發(fā)生、發(fā)展、結(jié)果，以及科室對發(fā)生事件開展的根因分析及整改措施。

參會人員從醫(yī)院的管理、制度、流程、醫(yī)療及護(hù)理技術(shù)等多方位，并結(jié)合根因分析中人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六要素，查找出醫(yī)院在制度、流程、設(shè)備等方面存在的共性問題，以及科室醫(yī)護(hù)人員的存在的個性問題。

此次質(zhì)量與安全能力提升會開展不良事件根因分析是“觀念能力作風(fēng)提升年”活動的具體行動，是推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量跨越發(fā)展的迫切需要，亦是該院堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)能力，改善服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，多措并舉營造良好營商環(huán)境的具體表現(xiàn)。