為持續(xù)優(yōu)化優(yōu)化營商環(huán)境，南陽市第四人民醫(yī)院充分利用信息技術優(yōu)勢，推出“線上預約病歷復印+快遞郵寄到家”便民服務，不斷改善醫(yī)療服務流程，惠及百姓。

為讓患者及其家屬免于多次來回醫(yī)院復印住院病歷，便于患者及時獲得病歷復印件，2023年2月6日，南陽市第四人民醫(yī)院正式推出“線上預約病歷復印+快遞郵寄到家”便民服務，讓患者除了到院病案室窗口復印病歷外，還可以在家中享受到病案預約復印快遞到家的服務。患者及其家屬通過微信公眾號即可輕松辦理住院病歷復印申請、微信支付、快遞郵寄、進度查詢等業(yè)務。

如何辦理病案預約和郵寄？

先是微信掃二維碼，關注“醫(yī)療便民寄遞”公眾號，點擊底部菜單欄“便民寄遞”。

然后進入病歷復印頁面，依據(jù)情況選擇申請人類型，之后按照要求上傳身份證照片，填寫患者信息。可以選擇病案的獲取方式：自提或郵寄，如需郵寄，請按要求填寫相關信息，支付工本費和快遞費。

*病歷復印預約郵寄服務費用說明

根據(jù)國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定（2013年版）》規(guī)定，病歷復印統(tǒng)一預收40元復印費，按每頁0.4元計費、多退（原賬戶退回）少補。郵寄使用郵政速遞物流股份有限公司南陽分公司，快遞費用省內12元，省外21元。

流程完成后可在預約列表里查詢進度情況；每一步操作都會有短信發(fā)送至您手機，請注意查閱，方便了解復印進度，流程結束后，您就可以在家里坐等快遞上門收取住院病歷啦！

此項服務不受時間和空間的限制，患者只需打開手機掃一掃二維碼就能使用，隨時隨地申請住院病歷復印辦理，并可以通過小程序或公眾號及時查看復印辦理狀態(tài)，真正做到“手機在手，病案我有”。

供稿：李夢   審核：高超